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Le solde de ma carte de crédit s'affiche en positif sur Quickbooks alors qu'il devrait afficher une valeur négative.

Bonjour,                                                                                                                    

Le solde de ma carte de crédit "solde bancaire'' s'affiche en positif sur Quickbooks alors qu'il devrait afficher une valeur négative. 

Je précise que sur le site de ma banque le solde est négatif tout comme le solde de mon compte Quickbooks.

Est ce normal que le solde s'affiche en négatif ? et puis-je, dans ce cas, inscrire le solde de fermeture en valeur négative pour faire le rapprochement ?.

Merci d'avance. 

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    Bonjour ahmed_ryad.sbartai !

    Merci d'avoir contacté la communauté QuickBooks France.


    Je peux voir que la version que vous utilisez est la version QuickBooks Online Canada.

    Étant donné que la communauté sur laquelle vous avez posé votre question s'agit de la communauté pour les entrepreneurs et experts-comptables ayant un compte QuickBooks Online France, je vous conseille de contacter le support QuickBooks au Canada. 

    Je vous laisse ci-dessous le lien de la page officielle QuickBooks Canada :

    https://quickbooks.intuit.com/fr-ca/

    Pour pouvoir accéder à la communauté, veuillez cliquer sur la rubrique Soutien en haut de la page et puis Rubriques d'aide


    J'espère avoir pu vous aider.

    Je vous souhaite une bonne journée,

    Soraia

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      2. Soyez clair et donnez votre réponse immédiatement. Déterminez les informations spécifiques dont la personne a vraiment besoin et fournissez-les. Tenez-vous-en au sujet concerné et évitez les détails superflus. Structurez les informations en liste numérotée ou à puces et affichez en caractères gras les éléments les plus importants.
      3. Soyez concis. Tentez de limiter vos paragraphes à deux courtes phrases et à deux lignes. Beaucoup seront intimidés par un bloc de texte continu et s'abstiendront de le lire. Il convient donc de le structurer. N'hésitez pas à inclure des liens vers d'autres ressources pour plus de détails, mais évitez les réponses qui contiennent uniquement un lien avec peu de contexte.
      4. Soyez à l'écoute. Lorsqu'une question est très vague, prenez du recul et tentez de comprendre ce que la personne recherche. Ensuite, formulez une réponse qui l'amènera vers le meilleur résultat possible.
      5. Soyez encourageant et positif. Efforcez-vous d'éliminer toute incertitude en anticipant les inquiétudes éventuelles des utilisateurs. Veillez à montrer que vous êtes ravi de les aider à obtenir des résultats positifs.
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