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Bonjour, comment rapprocher un impayé de chèque avec une représentation accepter. Merci d'avance Valentin

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    Bonjour Valentin !

    Merci d'avoir contacté la Communauté QuickBooks Online France.


    Afin de pouvoir mieux vous aider, j'aurai besoin de vous poser quelques questions :

     - Pouvez-vous préciser ce que vous souhaitez accomplir ?

     - Que voulez-vous dire par "impayé de chèque avec une représentation accepter" ?


    Je vous remercie infiniment.


    Je vous souhaite une bonne journée et une excellente semaine,

    Joaquim

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      J'ai eu un chèque qui est apparut comme impayé donc dans la banque j'ai une action de -500€ et suite à la représentation de celui-ci à la banque il à été accepté donc la banque affiche une autre action avec marqué +500€. La facture à déjà été marqué comme payé je voudrais juste faire un rapprochement entre les deux pour les faire s'annuler . 

      Cordialement Valentin 

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        Rebonjour Valentin !

        Merci beaucoup pour les informations apportées.


        Il n'est pas possible de rapprocher deux opérations en banque afin de les annuler.

        Ce que je vous invite à faire est d'exclure l'opération - 500 euros de la banque et de rapprocher l'opération + 500 euros avec le paiement de la facture en question depuis le module Trouver une correspondance.

        Si vous ne voulez pas faire le rapprochement en banque avec l'opération + 500 euros, je vous invite à l'exclure également. 


        Voici comment exclure une opération du module Banque : 

         - Allez dans le module Banque de votre compte QuickBooks ;

         - Cochez l'opération correspondante ;

         - Cliquez sur le bouton Actions groupées ;

         - Cliquez sur Exclure l'opération.


        J'espère que les informations apportées vous ont été utiles. 


        Je vous souhaite une bonne journée et un excellent weekend, 

        Joaquim

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          Les utilisateurs s'adressent au forum Aide QuickBooks France pour obtenir de l'aide et des réponses à leurs questions. Nous souhaitons leur faire comprendre que nous sommes à leur écoute et mettons nos connaissances à leur disposition. Nous adaptons donc le style et le format de nos réponses dans ce sens. Voici cinq règles générales à respecter :

          1. Adoptez un langage informel. Lorsque vous répondez aux questions, écrivez comme vous parlez. Imaginez que vous expliquez la situation à un bon ami et utilisez un vocabulaire simple et courant. Évitez le jargon et les termes techniques autant que possible. Lorsque vous êtes contraint d'employer un terme technique, expliquez-le de manière simple.
          2. Soyez clair et donnez votre réponse immédiatement. Déterminez les informations spécifiques dont la personne a vraiment besoin et fournissez-les. Tenez-vous-en au sujet concerné et évitez les détails superflus. Structurez les informations en liste numérotée ou à puces et affichez en caractères gras les éléments les plus importants.
          3. Soyez concis. Tentez de limiter vos paragraphes à deux courtes phrases et à deux lignes. Beaucoup seront intimidés par un bloc de texte continu et s'abstiendront de le lire. Il convient donc de le structurer. N'hésitez pas à inclure des liens vers d'autres ressources pour plus de détails, mais évitez les réponses qui contiennent uniquement un lien avec peu de contexte.
          4. Soyez à l'écoute. Lorsqu'une question est très vague, prenez du recul et tentez de comprendre ce que la personne recherche. Ensuite, formulez une réponse qui l'amènera vers le meilleur résultat possible.
          5. Soyez encourageant et positif. Efforcez-vous d'éliminer toute incertitude en anticipant les inquiétudes éventuelles des utilisateurs. Veillez à montrer que vous êtes ravi de les aider à obtenir des résultats positifs.
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