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Comment annuler une facture et permettre de lier les heures travaillées dans une nouvelle facture ?

Plusieurs solutions essayées : 

  • si on modifie la date d'échéance, cela crée un avoir et une nouvelle facture avec les heures copiées depuis la précédente mais la liaison perdue
  • si on supprime toutes les liaisons, il n'est ensuite pas possible d'enregistrer la facture car elle demande au moins une ligne
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    Bonjour foobar31 !

    Merci d'avoir contacté la Communauté QuickBooks France.


    À ce jour, il n'est pas possible de lier des heures travaillées qui ont été préalablement attribuées à une facture, sur une nouvelle facture.

    Du moment où les heures travaillées sont enregistrées dans une facture et que celle-ci est validée dans QuickBooks, le status de la ligne des heures travaillées change pour le status fermé.

    Il faudra enregistrer les heures travaillées à nouveau, afin de pouvoir les lier sur une nouvelle facture.


    J'espère avoir pu vous aider.

    Je vous souhaite une agréable journée,

    Joaquim

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      Les utilisateurs s'adressent au forum Aide QuickBooks France pour obtenir de l'aide et des réponses à leurs questions. Nous souhaitons leur faire comprendre que nous sommes à leur écoute et mettons nos connaissances à leur disposition. Nous adaptons donc le style et le format de nos réponses dans ce sens. Voici cinq règles générales à respecter :

      1. Adoptez un langage informel. Lorsque vous répondez aux questions, écrivez comme vous parlez. Imaginez que vous expliquez la situation à un bon ami et utilisez un vocabulaire simple et courant. Évitez le jargon et les termes techniques autant que possible. Lorsque vous êtes contraint d'employer un terme technique, expliquez-le de manière simple.
      2. Soyez clair et donnez votre réponse immédiatement. Déterminez les informations spécifiques dont la personne a vraiment besoin et fournissez-les. Tenez-vous-en au sujet concerné et évitez les détails superflus. Structurez les informations en liste numérotée ou à puces et affichez en caractères gras les éléments les plus importants.
      3. Soyez concis. Tentez de limiter vos paragraphes à deux courtes phrases et à deux lignes. Beaucoup seront intimidés par un bloc de texte continu et s'abstiendront de le lire. Il convient donc de le structurer. N'hésitez pas à inclure des liens vers d'autres ressources pour plus de détails, mais évitez les réponses qui contiennent uniquement un lien avec peu de contexte.
      4. Soyez à l'écoute. Lorsqu'une question est très vague, prenez du recul et tentez de comprendre ce que la personne recherche. Ensuite, formulez une réponse qui l'amènera vers le meilleur résultat possible.
      5. Soyez encourageant et positif. Efforcez-vous d'éliminer toute incertitude en anticipant les inquiétudes éventuelles des utilisateurs. Veillez à montrer que vous êtes ravi de les aider à obtenir des résultats positifs.
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