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Bonjour. Où en sommes nous avec les problème de connexion avec la banque Crédit Agricole ? Ça va faire 10 jours !!! Un peu long ! A vous lire et belle journée. Gilles

Le problème semble venir du CA !

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    Bonjour gilles.courmette !

    Merci d'avoir contacté la Communauté QuickBooks Online France. 


    Il semble que le site officiel de la banque Crédit Agricole ai migré et pour cette raison, vous recevez un message d'erreur dans QuickBooks.

    Notre équipe d'ingénieurs est déjà au courant de la situation.

    Les ingénieurs sont à fond sur le problème afin de trouver une solution pour la situation au plus vite.

    En attendant, nous vous proposons d'importer les mouvements bancaires en utilisant un fichier CSV, que vous pouvez obtenir de votre banque. Voici quelques liens utiles :

     - https://quickbooksfrance.lc.intuit.com/articles/1773102-comment-importer-des-operations-bancaires-a-....

     - http://quickbooks-university.teachable.com/courses/connexion-bancaire/lectures/1577787


    J'espère avoir pu répondre à votre question.

    Je vous souhaite une agréable journée,

    Joaquim

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      Bonjour,

      Il semblerait que nous ayons tous le même problème de connexion avec le Crédit Agricole.

      A ce-jour cela ne fonctionne toujours pas, merci de nous informer sur les avancées et sur un délai pour un retour à la normale.

      Merci d'avance

      Cordialement

      Yann

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        Les utilisateurs s'adressent au forum Aide QuickBooks France pour obtenir de l'aide et des réponses à leurs questions. Nous souhaitons leur faire comprendre que nous sommes à leur écoute et mettons nos connaissances à leur disposition. Nous adaptons donc le style et le format de nos réponses dans ce sens. Voici cinq règles générales à respecter :

        1. Adoptez un langage informel. Lorsque vous répondez aux questions, écrivez comme vous parlez. Imaginez que vous expliquez la situation à un bon ami et utilisez un vocabulaire simple et courant. Évitez le jargon et les termes techniques autant que possible. Lorsque vous êtes contraint d'employer un terme technique, expliquez-le de manière simple.
        2. Soyez clair et donnez votre réponse immédiatement. Déterminez les informations spécifiques dont la personne a vraiment besoin et fournissez-les. Tenez-vous-en au sujet concerné et évitez les détails superflus. Structurez les informations en liste numérotée ou à puces et affichez en caractères gras les éléments les plus importants.
        3. Soyez concis. Tentez de limiter vos paragraphes à deux courtes phrases et à deux lignes. Beaucoup seront intimidés par un bloc de texte continu et s'abstiendront de le lire. Il convient donc de le structurer. N'hésitez pas à inclure des liens vers d'autres ressources pour plus de détails, mais évitez les réponses qui contiennent uniquement un lien avec peu de contexte.
        4. Soyez à l'écoute. Lorsqu'une question est très vague, prenez du recul et tentez de comprendre ce que la personne recherche. Ensuite, formulez une réponse qui l'amènera vers le meilleur résultat possible.
        5. Soyez encourageant et positif. Efforcez-vous d'éliminer toute incertitude en anticipant les inquiétudes éventuelles des utilisateurs. Veillez à montrer que vous êtes ravi de les aider à obtenir des résultats positifs.
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