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Bonjour, nous souhaiterions créer des factures à destination de nos clients qui ont déjà réglé un montant à payer en affichant 0 ou déjà payé. Comment faire ? Merci

L'idée est de fournir à nos clients une facture qui leur servira de preuve d'achat comme étant déjà effectué. De fait, lors de l'édition de la facture, nous aimerions faire apparaitre une mention déjà payé ou solde déjà réglé ou solde à payer = 0 sans échéance de paiement ou une quelconque action à leur demander. 

Merci d'avance de votre aide. 

Bien à vous, et excellente soirée 

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    Bonjour Bastien !

    Merci d’avoir contacté la Communauté QuickBooks France !


    Dans QuickBooks France nous avons la possibilité de créer des reçus de vente et des factures client, pour l'enregistrement d'une vente, et cela en fonction de la date de réception du paiement. Dans le cas d'un paiement différé, nous devons créer une facture et quand le client paye, nous créons un paiement entrant. Dans le cas d'un paiement immédiat, nous créons un reçu de vente tout court.

    Pour la situation que vous nous apportez (preuve d'achat pour un paiement déjà réglé par le client), vous pouvez considérer qu'il s'agit d'un règlement immédiat et donc vous créez un reçu de vente comme preuve de l'achat du client.

    Je vous laisse les liens pour les articles qui nous expliquent la différence entre une facture et un reçu de vente :

    - https://quickbooksfrance.lc.intuit.com/articles/1770780-quelle-est-la-difference-entre-une-facture-u... ;

    - https://quickbooksfrance.lc.intuit.com/articles/1761164-dois-je-utiliser-une-facture-ou-un-recu-de-v....


    J'espère avoir pu répondre à votre question.


    Je vous souhaite une excellente journée,

    Joaquim

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      Les utilisateurs s'adressent au forum Aide QuickBooks France pour obtenir de l'aide et des réponses à leurs questions. Nous souhaitons leur faire comprendre que nous sommes à leur écoute et mettons nos connaissances à leur disposition. Nous adaptons donc le style et le format de nos réponses dans ce sens. Voici cinq règles générales à respecter :

      1. Adoptez un langage informel. Lorsque vous répondez aux questions, écrivez comme vous parlez. Imaginez que vous expliquez la situation à un bon ami et utilisez un vocabulaire simple et courant. Évitez le jargon et les termes techniques autant que possible. Lorsque vous êtes contraint d'employer un terme technique, expliquez-le de manière simple.
      2. Soyez clair et donnez votre réponse immédiatement. Déterminez les informations spécifiques dont la personne a vraiment besoin et fournissez-les. Tenez-vous-en au sujet concerné et évitez les détails superflus. Structurez les informations en liste numérotée ou à puces et affichez en caractères gras les éléments les plus importants.
      3. Soyez concis. Tentez de limiter vos paragraphes à deux courtes phrases et à deux lignes. Beaucoup seront intimidés par un bloc de texte continu et s'abstiendront de le lire. Il convient donc de le structurer. N'hésitez pas à inclure des liens vers d'autres ressources pour plus de détails, mais évitez les réponses qui contiennent uniquement un lien avec peu de contexte.
      4. Soyez à l'écoute. Lorsqu'une question est très vague, prenez du recul et tentez de comprendre ce que la personne recherche. Ensuite, formulez une réponse qui l'amènera vers le meilleur résultat possible.
      5. Soyez encourageant et positif. Efforcez-vous d'éliminer toute incertitude en anticipant les inquiétudes éventuelles des utilisateurs. Veillez à montrer que vous êtes ravi de les aider à obtenir des résultats positifs.
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