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À partir du 1er octobre 2019, deux nouvelles mentions sont obligatoires sur les factures. Comment les ajouter sur mes factures QuickBooks ?

  • Bonjour, comment ajouter ce numéro de bon de commande lorsque le modele de facture est un modèle importé ? (le champ numéro bon commande n'existe pas dans la liste des champs utilisables). Merci
  • Bonjour Eric,

    Il faut que vous utilisiez les champs personnalisés ou Message sur votre facture.

    Je vous remercie,
    Isabelle
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Bonsoir,

Comment faites-vous pour ajouter l'information du bon de commande quand tous les champs personnalisés sont déjà utilisés au quotidien ?

  • Bonjour, peut-être pourriez vous le mettre dans le corps de la facture au niveau de la description ?
  • Bonjour Olivier, vous pouvez renseignez le numéro du bon de commande dans le champs Message au client ou Mentions légale. Notre équipe travaille activement sur l'amélioration de ces champs.
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Bonsoir, pourquoi ne pas automatiquement lier le numéro du devis/bon de commande à la facture qui sera ensuite éditée ? Merci

  • Bonjour Yoanj,

    merci pour votre suggestion. C'est une très bonne idée, je vais la transmettre à notre équipe produit.

    Merci,
    Isabelle
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Bonjour,

Vous parlez de crée un camps personnalisés pour le n° du bon de commande mais la limite de caractère est trop faible pour écrire la phrase en entier.

  • Bonjour Albure, si le champs est trop petit, vous pouvez réduire le texte ou renseignez le numéro du bon de commande dans le champs Message au client ou Mentions légale.

    Je vous remercie,
    Isabelle
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Les utilisateurs s'adressent au forum Aide QuickBooks France pour obtenir de l'aide et des réponses à leurs questions. Nous souhaitons leur faire comprendre que nous sommes à leur écoute et mettons nos connaissances à leur disposition. Nous adaptons donc le style et le format de nos réponses dans ce sens. Voici cinq règles générales à respecter :

  1. Adoptez un langage informel. Lorsque vous répondez aux questions, écrivez comme vous parlez. Imaginez que vous expliquez la situation à un bon ami et utilisez un vocabulaire simple et courant. Évitez le jargon et les termes techniques autant que possible. Lorsque vous êtes contraint d'employer un terme technique, expliquez-le de manière simple.
  2. Soyez clair et donnez votre réponse immédiatement. Déterminez les informations spécifiques dont la personne a vraiment besoin et fournissez-les. Tenez-vous-en au sujet concerné et évitez les détails superflus. Structurez les informations en liste numérotée ou à puces et affichez en caractères gras les éléments les plus importants.
  3. Soyez concis. Tentez de limiter vos paragraphes à deux courtes phrases et à deux lignes. Beaucoup seront intimidés par un bloc de texte continu et s'abstiendront de le lire. Il convient donc de le structurer. N'hésitez pas à inclure des liens vers d'autres ressources pour plus de détails, mais évitez les réponses qui contiennent uniquement un lien avec peu de contexte.
  4. Soyez à l'écoute. Lorsqu'une question est très vague, prenez du recul et tentez de comprendre ce que la personne recherche. Ensuite, formulez une réponse qui l'amènera vers le meilleur résultat possible.
  5. Soyez encourageant et positif. Efforcez-vous d'éliminer toute incertitude en anticipant les inquiétudes éventuelles des utilisateurs. Veillez à montrer que vous êtes ravi de les aider à obtenir des résultats positifs.
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