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Un problème est survenu. Un(e) autre compte utilise déjà ce nom. Utilisez un autre nom. J'ai essayé de créer un autre compte mais rien ne fonctionne que faire?

Un problème est survenu. Un(e) autre compte utilise déjà ce nom. Utilisez un autre nom. J'ai essayé de créer un autre compte mais rien ne fonctionne que faire?
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    Bonjour Pierre !

    Merci d’avoir contacté la communauté QuickBooks France !


    Afin de pouvoir vous aider, j'ai besoin d'informations additionnelles de votre part. Je vous prie donc de me dire :

     - le nom dont vous parlez est le nom de la société dans QuickBooks ?

     - êtes-vous en train d'utiliser les mêmes identifiants Intuit (adresse e-mail et mot de passe) pour créer le nouveau compte QuickBooks ?


    S'il vous plaît, envoyez-nous des captures d'écran qui puissent illustrer la situation, notamment du message d'erreur qui s'affiche.


    Cependant, si vous voulez utiliser les mêmes identifiants Intuit pour le nouveau compte QuickBooks, voici la procédure pour créer le compte :

     - déconnectez-vous de QuickBooks ;

     - accédez au site https://quickbooks.intuit.com/fr/les-offres-quickbooks/ ;

     - choisissez la version de QuickBooks souhaitée pour s'abonner et cliquez sur Démarrer ;

     - dans la page Inscrivez-vous qui s'ouvre, cliquez sur Connectez-vous ;

     - dans la page Ajoutez QuickBooks à votre compte Intuit, saisissez l'adresse e-mail et le mot passe et cliquez sur Se connecter ;

     - dans la page S'abonner à QuickBooks, saisissez vos coordonnées bancaires et faites S'abonner à QuickBooks.


    Je vous remercie infiniment.


    Je vous souhaite une excellente journée,

    Joaquim

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      Les utilisateurs s'adressent au forum Aide QuickBooks France pour obtenir de l'aide et des réponses à leurs questions. Nous souhaitons leur faire comprendre que nous sommes à leur écoute et mettons nos connaissances à leur disposition. Nous adaptons donc le style et le format de nos réponses dans ce sens. Voici cinq règles générales à respecter :

      1. Adoptez un langage informel. Lorsque vous répondez aux questions, écrivez comme vous parlez. Imaginez que vous expliquez la situation à un bon ami et utilisez un vocabulaire simple et courant. Évitez le jargon et les termes techniques autant que possible. Lorsque vous êtes contraint d'employer un terme technique, expliquez-le de manière simple.
      2. Soyez clair et donnez votre réponse immédiatement. Déterminez les informations spécifiques dont la personne a vraiment besoin et fournissez-les. Tenez-vous-en au sujet concerné et évitez les détails superflus. Structurez les informations en liste numérotée ou à puces et affichez en caractères gras les éléments les plus importants.
      3. Soyez concis. Tentez de limiter vos paragraphes à deux courtes phrases et à deux lignes. Beaucoup seront intimidés par un bloc de texte continu et s'abstiendront de le lire. Il convient donc de le structurer. N'hésitez pas à inclure des liens vers d'autres ressources pour plus de détails, mais évitez les réponses qui contiennent uniquement un lien avec peu de contexte.
      4. Soyez à l'écoute. Lorsqu'une question est très vague, prenez du recul et tentez de comprendre ce que la personne recherche. Ensuite, formulez une réponse qui l'amènera vers le meilleur résultat possible.
      5. Soyez encourageant et positif. Efforcez-vous d'éliminer toute incertitude en anticipant les inquiétudes éventuelles des utilisateurs. Veillez à montrer que vous êtes ravi de les aider à obtenir des résultats positifs.
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