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Comment lier mon compte LCL ? (erreur 108)

Bonjour, je n'arrive pas à connecter ma banque à Quickbooks. Je suis au LCL et Quickbooks me retourne une erreur 108. J'ai procédé aux contrôles proposés par le support, accepter les messages, d'ailleurs je n'en avait pas même après avoir désinstallé le bloqueur de pub.

Je ne comprend pas pourquoi cela ne fonctionne pas


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    Bonjour Cyril !

    Merci d’avoir contacté la communauté QuickBooks !


    Dès que vous avez déjà procédé à faire disparaître les notifications sur le site de la banque, je vous propose de faire le suivant :

     - déconnectez-vous de Quickbooks ;

     - procédez à vider le cache de votre navigateur internet ; voici le lien avec l'article qui nous explique comment le faire : https://quickbooksfrance.lc.intuit.com/articles/1771595-vidage-du-cache-du-navigateur-et-suppression... ;

     - ouvrez une fenêtre privée dans votre navigateur internet et connectez-vous à QuickBooks à partir de là.

    Essayez à nouveau de mettre à jour la connexion bancaire de la banque LCL pour voir comment ça se passe.

    Vous pouvez aussi essayer la procédure avec un autre navigateur internet. Nous conseillons l'utilisation de Google Chrome ou Mozilla Firefox pour se connecter à QuickBooks Online.


    J'espère que cela puisse vous aider au sujet de la situation de la connexion bancaire de LCL dans QuickBooks.


    Je vous souhaite une excellente journée,

    Joaquim

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      Bonjour Joaquim

      Je vous remercie pour votre réponse.

      J'ai vidé la cache, déconnecté puis rouvert une co en privé... Pour autant, j'ai toujours cette erreur 108.

      J'arrive à me poser la question si le problème ne viendrait pas de la banque, lorsque je me co sur la banque, je dispose de 2 contrats (je ne sais pas pourquoi car un seul compte courant, peut être une erreur de paramétrage de leur part, bref...), je dois sélectionner sur lequel je souhaite aller pour disposer des infos du C/C.

      Cette étape pourrait elle être à l'origine du pb à votre avis ?

      J'ai contacter la banque par mail pour me donner des précisions sur ce double contrat qui débouche sur le même C/C.

      • A noter que je suis sous firefox, j'ai testé sous chrome --> même punition : erreur 108
      • Rebonjour Cyril !

        Merci de votre retour.

        Il se peut que le double contrat dont vous parlez soit la cause de la situation de code d'erreur 108. Donnez-nous de nouvelles dès que vous aurez un retour de la banque.

        Bien cordialement,
        Joaquim
      • Merci pour votre retour, je reviendrai ici pour confirmer si oui ou non le problème provient de ce "double contrat". Cordialement
      • Tout est ok, je ne sais pas pourquoi la banque a créé mon compte pro mais rattaché ce dernier à la connexion pour les particuliers, dc j'ai utilisé cette adresse pour que cela fonctionne. https://particuliers.secure.lcl.fr. Enfin, pour la théorie j'en suis pas certain l'essentiel étant que cela fonctionne. A+
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      1. Adoptez un langage informel. Lorsque vous répondez aux questions, écrivez comme vous parlez. Imaginez que vous expliquez la situation à un bon ami et utilisez un vocabulaire simple et courant. Évitez le jargon et les termes techniques autant que possible. Lorsque vous êtes contraint d'employer un terme technique, expliquez-le de manière simple.
      2. Soyez clair et donnez votre réponse immédiatement. Déterminez les informations spécifiques dont la personne a vraiment besoin et fournissez-les. Tenez-vous-en au sujet concerné et évitez les détails superflus. Structurez les informations en liste numérotée ou à puces et affichez en caractères gras les éléments les plus importants.
      3. Soyez concis. Tentez de limiter vos paragraphes à deux courtes phrases et à deux lignes. Beaucoup seront intimidés par un bloc de texte continu et s'abstiendront de le lire. Il convient donc de le structurer. N'hésitez pas à inclure des liens vers d'autres ressources pour plus de détails, mais évitez les réponses qui contiennent uniquement un lien avec peu de contexte.
      4. Soyez à l'écoute. Lorsqu'une question est très vague, prenez du recul et tentez de comprendre ce que la personne recherche. Ensuite, formulez une réponse qui l'amènera vers le meilleur résultat possible.
      5. Soyez encourageant et positif. Efforcez-vous d'éliminer toute incertitude en anticipant les inquiétudes éventuelles des utilisateurs. Veillez à montrer que vous êtes ravi de les aider à obtenir des résultats positifs.
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