Page d'accueil de la Aide QuickBooks France

Bonjour, pourriez-vous me rappeler ? Je n’arrive pas à personnaliser l’icône « afficher le document » qui apparaît sur chaque facture ! Merci.

 Bonjour, je veux changer l’encart gris « afficher le document » par « cliquez ici pour payer ma facture ». Je n’y arrive pas. Pourriez-vous me rappeler ? 

    Annuler

    Bonjour cabinet !

    Merci d'avoir contacté la communauté QuickBooks France !


    Nous n'avons pas moyen de vous rappeler d'ici. Vous pouvez contacter le support client Intuit QuickBooks France sur ce nº de téléphone : 08 05 54 2619. Nos services sont ouverts du lundi au vendredi de 9 h 00 à 18 h 00.

    Cependant, pour que nous puissions mieux comprendre votre question, je vous prie de nous envoyer une capture d'écran démonstrative de la modification que vous souhaitez faire.


    Je vous remercie infiniment.


    Je vous souhaite un excellent après-midi,

    Joaquim

      Annuler

      Bonjour,

      Voici la capture d’ecran Avec en rouge le texte que je veux changer (« afficher le document ») et mettre à la place « Payer ma facture ».

      Comment faire ? 


      Merci 

        Annuler

        Rebonjour cabinet !

        Merci beaucoup pour votre retour et pour les informations apportées !


        La modification que vous souhaitiez faire dans le modèle de facture n'est pas possible, car l'option Afficher le document, trouvé dans l'onglet E-mails des modèles de facture, ne s'agit pas d'un champ que l'on puisse personnaliser.


        La fonctionnalité que vous recherchez, c'est-à-dire, avoir un bouton du type "Cliquez ici pour payer ma facture" sur la facture, est possible si vous utilisez Paypal en tant que méthode de paiement en ligne. Voici les liens avec les articles qui nous expliquent la fonctionnalité de paiement en ligne via PayPal :

         - https://quickbooksfrance.lc.intuit.com/articles/1771545-a-quoi-sert-la-fonctionnalite-de-paiement-en... ;

         - https://quickbooksfrance.lc.intuit.com/articles/1771362-comment-installer-les-paiements-en-ligne-via... ;

         - https://quickbooksfrance.lc.intuit.com/articles/1772043-comment-utiliser-la-fonctionnalite-de-paieme... ;

         - https://quickbooksfrance.lc.intuit.com/articles/1771356-comment-les-remboursements-sont-ils-geres-av....


        J'espère que ces informations puissent vous aider.


        Je vous souhaite une excellente fin de journée,

        Joaquim

          Annuler
          Apporter une réponse

          Les utilisateurs s'adressent au forum Aide QuickBooks France pour obtenir de l'aide et des réponses à leurs questions. Nous souhaitons leur faire comprendre que nous sommes à leur écoute et mettons nos connaissances à leur disposition. Nous adaptons donc le style et le format de nos réponses dans ce sens. Voici cinq règles générales à respecter :

          1. Adoptez un langage informel. Lorsque vous répondez aux questions, écrivez comme vous parlez. Imaginez que vous expliquez la situation à un bon ami et utilisez un vocabulaire simple et courant. Évitez le jargon et les termes techniques autant que possible. Lorsque vous êtes contraint d'employer un terme technique, expliquez-le de manière simple.
          2. Soyez clair et donnez votre réponse immédiatement. Déterminez les informations spécifiques dont la personne a vraiment besoin et fournissez-les. Tenez-vous-en au sujet concerné et évitez les détails superflus. Structurez les informations en liste numérotée ou à puces et affichez en caractères gras les éléments les plus importants.
          3. Soyez concis. Tentez de limiter vos paragraphes à deux courtes phrases et à deux lignes. Beaucoup seront intimidés par un bloc de texte continu et s'abstiendront de le lire. Il convient donc de le structurer. N'hésitez pas à inclure des liens vers d'autres ressources pour plus de détails, mais évitez les réponses qui contiennent uniquement un lien avec peu de contexte.
          4. Soyez à l'écoute. Lorsqu'une question est très vague, prenez du recul et tentez de comprendre ce que la personne recherche. Ensuite, formulez une réponse qui l'amènera vers le meilleur résultat possible.
          5. Soyez encourageant et positif. Efforcez-vous d'éliminer toute incertitude en anticipant les inquiétudes éventuelles des utilisateurs. Veillez à montrer que vous êtes ravi de les aider à obtenir des résultats positifs.
          Annuler

          Questions similaires que d'autres utilisateurs ont trouvées utiles :