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Bonjour j’ai un souci avec ma facturation. Toutes mes factures sont sorties sans la TVA, ce qui veut dire qu’elles sont toutes incorrectes. HELP

mon woo commerce est relié à quickbooks, 

les paramètres de la TVA sont correctement installés. Mais toutes les factures arrivent en Euros avec la TVA à 0 alors qu’il faudrait qu’elles soient toutes avec la TVA à 20% puisque c’est le taux que je dois appliquer

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    Bonjour Nathalie !

    Merci de nous avoir contactés sur la communauté QuickBooks France !


    L'application woo commerce n'est pas une application partenaire de QuickBooks Online France et donc on n'a pas les outils nécessaires pour vérifier l'intégration de woo commerce au compte QuickBooks.

    Je vous propose donc de vous rapprocher du support client de woo commerce pour plus d'aide et d'informations à ce propos. Voici le lien du site français de woo commerce : https://woofrance.fr/contactez-nous/.


    Je vous souhaite une excellente journée !

    Joaquim

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      Les utilisateurs s'adressent au forum Aide QuickBooks France pour obtenir de l'aide et des réponses à leurs questions. Nous souhaitons leur faire comprendre que nous sommes à leur écoute et mettons nos connaissances à leur disposition. Nous adaptons donc le style et le format de nos réponses dans ce sens. Voici cinq règles générales à respecter :

      1. Adoptez un langage informel. Lorsque vous répondez aux questions, écrivez comme vous parlez. Imaginez que vous expliquez la situation à un bon ami et utilisez un vocabulaire simple et courant. Évitez le jargon et les termes techniques autant que possible. Lorsque vous êtes contraint d'employer un terme technique, expliquez-le de manière simple.
      2. Soyez clair et donnez votre réponse immédiatement. Déterminez les informations spécifiques dont la personne a vraiment besoin et fournissez-les. Tenez-vous-en au sujet concerné et évitez les détails superflus. Structurez les informations en liste numérotée ou à puces et affichez en caractères gras les éléments les plus importants.
      3. Soyez concis. Tentez de limiter vos paragraphes à deux courtes phrases et à deux lignes. Beaucoup seront intimidés par un bloc de texte continu et s'abstiendront de le lire. Il convient donc de le structurer. N'hésitez pas à inclure des liens vers d'autres ressources pour plus de détails, mais évitez les réponses qui contiennent uniquement un lien avec peu de contexte.
      4. Soyez à l'écoute. Lorsqu'une question est très vague, prenez du recul et tentez de comprendre ce que la personne recherche. Ensuite, formulez une réponse qui l'amènera vers le meilleur résultat possible.
      5. Soyez encourageant et positif. Efforcez-vous d'éliminer toute incertitude en anticipant les inquiétudes éventuelles des utilisateurs. Veillez à montrer que vous êtes ravi de les aider à obtenir des résultats positifs.
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