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Hi , we used QuickBooks a year ago and we stopped using it. I would like to get the Invoices of the subscription fees. Is there any way I can still access them?

Hi,

My company used to have an account on Quickbooks almost a year ago. We stopped using but I would like to get the invoices of the subscription fees we paid back then. Is there any way I can still get them? I need to send it to our accountant.


Thanks,

Rafael Duarte - NanoRaven

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    Hi Rafael, 


    Thank you for reaching out the community!

    Yes, you should still be able to connect to your account and download your invoices by :

    • Clicking on the gear icon
    • Selecting Account and settings,
    • Choosing the second tab Subscription.

    If you don't have access to your account anymore or if not all of your invoices are available, please go on our Contact Us page in order to have an answer from our Customer Success Team.


    Thank you, 

    Isabelle

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      Apporter une réponse

      Les utilisateurs s'adressent au forum Aide QuickBooks France pour obtenir de l'aide et des réponses à leurs questions. Nous souhaitons leur faire comprendre que nous sommes à leur écoute et mettons nos connaissances à leur disposition. Nous adaptons donc le style et le format de nos réponses dans ce sens. Voici cinq règles générales à respecter :

      1. Adoptez un langage informel. Lorsque vous répondez aux questions, écrivez comme vous parlez. Imaginez que vous expliquez la situation à un bon ami et utilisez un vocabulaire simple et courant. Évitez le jargon et les termes techniques autant que possible. Lorsque vous êtes contraint d'employer un terme technique, expliquez-le de manière simple.
      2. Soyez clair et donnez votre réponse immédiatement. Déterminez les informations spécifiques dont la personne a vraiment besoin et fournissez-les. Tenez-vous-en au sujet concerné et évitez les détails superflus. Structurez les informations en liste numérotée ou à puces et affichez en caractères gras les éléments les plus importants.
      3. Soyez concis. Tentez de limiter vos paragraphes à deux courtes phrases et à deux lignes. Beaucoup seront intimidés par un bloc de texte continu et s'abstiendront de le lire. Il convient donc de le structurer. N'hésitez pas à inclure des liens vers d'autres ressources pour plus de détails, mais évitez les réponses qui contiennent uniquement un lien avec peu de contexte.
      4. Soyez à l'écoute. Lorsqu'une question est très vague, prenez du recul et tentez de comprendre ce que la personne recherche. Ensuite, formulez une réponse qui l'amènera vers le meilleur résultat possible.
      5. Soyez encourageant et positif. Efforcez-vous d'éliminer toute incertitude en anticipant les inquiétudes éventuelles des utilisateurs. Veillez à montrer que vous êtes ravi de les aider à obtenir des résultats positifs.
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