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Bonjour j'ai voulu générer une facture depuis mon téléphone avec Chrome comme navigateur mais il y a eu un bug et j'ai un trou dans ma numérotation.Que préconisez-vous?

Il s'agit d un dysfonctionnement habituellement le numéro de facture est correctement renseigné. Cette fois j'ai voulu le faire depuis mon téléphone portable avec le navigateur Chrome Il y a eu un bug que j'ai vu trop tard la facture était déjà sauvegardée. Pouvez vous m'aider à corriger ? Merci

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    Bonjour Srobine, 


      Bienvenue sur la communauté QuickBooks.

      Pouvez-vous me dire si votre facture n'a pas de numéro ou alors si vous observez des trous dans vos numérotations de factures (ex: FA0001, FA0002, FA0004) ?


      À ce jour, les numéros des reçus de vente et des factures se suivent dans QuickBooks.

      Vous peut-être des reçus de vente car vous avez modifié des factures dans QuickBooks.


      Merci, 

      Isabelle

      • Bonjour
        J'ai effectivement un trou dans la numérotation dans la liste des factures, sur le champ qui s'intitule "numéro" si je fais un avoir pour corriger la facture j'aurai toujours un trou dans la numérotation. Comment procéder dans ce cas dans Quickbooks svp ? Merci pour votre réponse
      • Scrobine, donc le champs numéro est bien vide ?
      • Non le champ est rempli avec la valeur numéro de facture précédent +2 au lieu de numéro de facture précédent +1. Ça passe de la facture 17 à  la facture 19 alors qu'elle aurait dû avoir le numéro 18 pour être en conformité
      • Scrobine, d'accord je comprends mieux. Avez-vous récemment modifié ou annulé une facture ? ou même créé un reçu de vente ?

        En effet, au niveau légal, le principe général est le suivant : les informations comptables des opérations de vente doivent être inaltérables (une fois qu'une facture passe du mode brouillon au statut finalisé). Si vous modifiez certains champs sur une facture, QuickBooks crée automatiquement un avoir, annulant votre facture d'origine, ainsi qu'une facture de remplacement.

        Ne vous inquiétez pas, il n'y a donc pas de trous dans vos numérotations de factures.

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      2. Soyez clair et donnez votre réponse immédiatement. Déterminez les informations spécifiques dont la personne a vraiment besoin et fournissez-les. Tenez-vous-en au sujet concerné et évitez les détails superflus. Structurez les informations en liste numérotée ou à puces et affichez en caractères gras les éléments les plus importants.
      3. Soyez concis. Tentez de limiter vos paragraphes à deux courtes phrases et à deux lignes. Beaucoup seront intimidés par un bloc de texte continu et s'abstiendront de le lire. Il convient donc de le structurer. N'hésitez pas à inclure des liens vers d'autres ressources pour plus de détails, mais évitez les réponses qui contiennent uniquement un lien avec peu de contexte.
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