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Comment annuler la connexion avec Stripe via l'apps ? Et comment annuler les reçus créés ?

J'ai connecté par erreur Stripe via l'application en croyant qu'il s'agissait de la même chose que la banque paypal. 

Stripe me sert de paiement sur mon site internet et je souhaite importer les factures autrement que par ce biais.

Je voudrais donc déconnecter Stripe et annuler les reçus qu'il m'a créé mais je ne trouve pas comment faire.

Lorsque je suis dans l'onglet Apps, tous les liens mènent à une page d'erreur.

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    Bonjour Laura, 


    Bienvenue sur la communauté QuickBooks et merci pour votre message.

    Pour annuler la connexion avec Stripe, vous devez retourner dans le menu Apps, et cliquer sur "Se connecter" en dessous de Stripe. Suivez les étapes pour déconnecter votre compte.


    Pour annuler vos reçu de vente vous devez le faire manuellement. QuickBooks vous permet d'annuler vos reçus de vente en toute conformité. Au niveau légal, le principe général est le suivant : vos opérations de vente doivent être inaltérables.

    Si vous voulez annuler un reçu de vente, QuickBooks va automatiquement créer un reçu de remboursement pour contre-passer l'écriture d.

    1. Pour annuler votre reçu de vente, rendez-vous sur l’opération concernée;
    2. Cliquez sur le bouton Plus en bas de votre écran;
    3. Cliquez sur Supprimer;
    4. QuickBooks vous indique qu’il a créé un reçu de remboursement pour annuler votre reçu de vente.

    J'espère que cela répond à votre question.

    Merci, 

    Isabelle

    • Bonjour,

      Merci pour votre réponse. Je n'ai pas de bouton "se connecter" en dessous de Stripe dans le menu Apps.
    • Laura, excusez-moi la page a un nouveau design depuis peu.
      Cliquez sur Stripe, cela va vous ouvrir une nouvelle page et sélectionnez ensuite "Ouvrir dans QuickBooks" à droite de votre écran.

      Est-ce que cela fonctionne de votre coté ?

      Merci,
      Isabelle
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    1. Adoptez un langage informel. Lorsque vous répondez aux questions, écrivez comme vous parlez. Imaginez que vous expliquez la situation à un bon ami et utilisez un vocabulaire simple et courant. Évitez le jargon et les termes techniques autant que possible. Lorsque vous êtes contraint d'employer un terme technique, expliquez-le de manière simple.
    2. Soyez clair et donnez votre réponse immédiatement. Déterminez les informations spécifiques dont la personne a vraiment besoin et fournissez-les. Tenez-vous-en au sujet concerné et évitez les détails superflus. Structurez les informations en liste numérotée ou à puces et affichez en caractères gras les éléments les plus importants.
    3. Soyez concis. Tentez de limiter vos paragraphes à deux courtes phrases et à deux lignes. Beaucoup seront intimidés par un bloc de texte continu et s'abstiendront de le lire. Il convient donc de le structurer. N'hésitez pas à inclure des liens vers d'autres ressources pour plus de détails, mais évitez les réponses qui contiennent uniquement un lien avec peu de contexte.
    4. Soyez à l'écoute. Lorsqu'une question est très vague, prenez du recul et tentez de comprendre ce que la personne recherche. Ensuite, formulez une réponse qui l'amènera vers le meilleur résultat possible.
    5. Soyez encourageant et positif. Efforcez-vous d'éliminer toute incertitude en anticipant les inquiétudes éventuelles des utilisateurs. Veillez à montrer que vous êtes ravi de les aider à obtenir des résultats positifs.
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