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Bonjour, nouvel abonné j'essaie de connecter sans succès quickbooks avec mon compte bancaire (Banque LCL paris) :

 Erreur 103 j'ai essayé de renseigner l'url exacte -> KO erreur 103 / 

j'ai essayé avec une session ouverte sur ma banque en // dans le navigateur -> idem erreur 103 / 

merci de votre aide 

  • Bonjour, j'ai effectivement suivi ces instructions sans succès....-> ERREUR 103 comme indiqué j'ai aussi essayé de renseigner mes identifiants alors que j’étais connecté à ma banque dans un autre onglet du navigateur, mais sans succès non plus...;-(  l'url pour me connecter à ma banque est :  https://professionnels.secure.lcl.fr/outil/uwho je ne pense pas etre le premier client d'Intuit à avoir un compte bancaire d'enttreprise au LCL ? merci de votre aide CCH
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Bonjour Cyril, 


Bienvenue sur la communauté QuickBooks.

Cette erreur signifie que QuickBooks ne parvient pas à se connecter au site de votre banque à cause de l’identifiant et/ou du mot de passe que vous avez renseignés dans QuickBooks.

Voici comment procéder pour résoudre cela :

  • Connectez-vous sur le site de votre banque et assurez-vous que votre identifiant et votre mot de passe fonctionnent, et vous permettent d’accéder à votre relevé bancaire
  • Copiez l’adresse URL de la page du site de la banque sur laquelle vous renseignez votre identifiant et mot de passe
  • De retour sur QuickBooks, cliquez sur Banque
  • Cliquez sur Ajouter un compte
  • Sur la barre de recherches, collez l’adresse URL que vous avez copiée sur le site de votre banque
  • Sélectionnez votre banque, puis entrez votre identifiant et votre mot de passe
  • Suivez les étapes pour finaliser l’ajout de votre compte bancaire sur QuickBooks.


J'espère que cela répond à votre question.

Je vous remercie, 

Isabelle

  • Bonjour,

    j'ai effectivement suivi ces instructions sans succès....-> ERREUR 103

    comme indiqué j'ai aussi essayé de renseigner mes identifiants alors que j’étais connecté à ma banque dans un autre onglet du navigateur, mais sans succès non plus...;-(

    l'url pour me connecter à ma banque est :

    https://professionnels.secure.lcl.fr/outil/uwho

    je ne pense pas etre le premier client d'Intuit à avoir un compte bancaire d'enttreprise au LCL ?

    merci de votre aide

    CCH
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  1. Adoptez un langage informel. Lorsque vous répondez aux questions, écrivez comme vous parlez. Imaginez que vous expliquez la situation à un bon ami et utilisez un vocabulaire simple et courant. Évitez le jargon et les termes techniques autant que possible. Lorsque vous êtes contraint d'employer un terme technique, expliquez-le de manière simple.
  2. Soyez clair et donnez votre réponse immédiatement. Déterminez les informations spécifiques dont la personne a vraiment besoin et fournissez-les. Tenez-vous-en au sujet concerné et évitez les détails superflus. Structurez les informations en liste numérotée ou à puces et affichez en caractères gras les éléments les plus importants.
  3. Soyez concis. Tentez de limiter vos paragraphes à deux courtes phrases et à deux lignes. Beaucoup seront intimidés par un bloc de texte continu et s'abstiendront de le lire. Il convient donc de le structurer. N'hésitez pas à inclure des liens vers d'autres ressources pour plus de détails, mais évitez les réponses qui contiennent uniquement un lien avec peu de contexte.
  4. Soyez à l'écoute. Lorsqu'une question est très vague, prenez du recul et tentez de comprendre ce que la personne recherche. Ensuite, formulez une réponse qui l'amènera vers le meilleur résultat possible.
  5. Soyez encourageant et positif. Efforcez-vous d'éliminer toute incertitude en anticipant les inquiétudes éventuelles des utilisateurs. Veillez à montrer que vous êtes ravi de les aider à obtenir des résultats positifs.
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