Page d'accueil de la Aide QuickBooks France

Impossible de synchroniser mon compte american express: erreur 119. Comment le supprimer et le recréer? A moins qu'il y ait une autre solution?

    Annuler

    Bonjour mr, 


    Bienvenue sur la communauté QuickBooks !

    Vous rencontrez une erreur 109 sur un compte bancaire connecté à QuickBooks. Cela signifie que QuickBooks ne parvient pas à se connecter au site de votre banque car celle-ci requiert un changement de mot de passe.

    Voici comment procéder pour résoudre cela :

    • Connectez-vous avec vos identifiants sur le site de votre banque
    • Cliquez sur le message qui s’affiche vous demandant de mettre à jour votre mot de passe
    • Mettez à jour votre mot de passe sur le site de la banque
    • De retour sur QuickBooks, cliquez sur Banque
    • Cliquez sur l’icône Crayon dans l’encadré bleu représentant le compte bancaire
    • Cliquez sur Modifier les infos de connexion
    • Modifiez le mot de passe, comme celui que vous venez de mettre à jour sur le site de la banque
    • Cliquez sur Enregistrez
    • De retour sur la page Banque, cliquez sur Mettre à jour pour vérifier que la connexion est rétablie


    J'espère que cela répond à votre question, 

    Je vous souhaite une agréable journée, 

    Isabelle

    • C'est une erreur 119 et non 109 et je n'ai aucun pb de mot de passe. Merci
    Annuler
    Apporter une réponse

    Les utilisateurs s'adressent au forum Aide QuickBooks France pour obtenir de l'aide et des réponses à leurs questions. Nous souhaitons leur faire comprendre que nous sommes à leur écoute et mettons nos connaissances à leur disposition. Nous adaptons donc le style et le format de nos réponses dans ce sens. Voici cinq règles générales à respecter :

    1. Adoptez un langage informel. Lorsque vous répondez aux questions, écrivez comme vous parlez. Imaginez que vous expliquez la situation à un bon ami et utilisez un vocabulaire simple et courant. Évitez le jargon et les termes techniques autant que possible. Lorsque vous êtes contraint d'employer un terme technique, expliquez-le de manière simple.
    2. Soyez clair et donnez votre réponse immédiatement. Déterminez les informations spécifiques dont la personne a vraiment besoin et fournissez-les. Tenez-vous-en au sujet concerné et évitez les détails superflus. Structurez les informations en liste numérotée ou à puces et affichez en caractères gras les éléments les plus importants.
    3. Soyez concis. Tentez de limiter vos paragraphes à deux courtes phrases et à deux lignes. Beaucoup seront intimidés par un bloc de texte continu et s'abstiendront de le lire. Il convient donc de le structurer. N'hésitez pas à inclure des liens vers d'autres ressources pour plus de détails, mais évitez les réponses qui contiennent uniquement un lien avec peu de contexte.
    4. Soyez à l'écoute. Lorsqu'une question est très vague, prenez du recul et tentez de comprendre ce que la personne recherche. Ensuite, formulez une réponse qui l'amènera vers le meilleur résultat possible.
    5. Soyez encourageant et positif. Efforcez-vous d'éliminer toute incertitude en anticipant les inquiétudes éventuelles des utilisateurs. Veillez à montrer que vous êtes ravi de les aider à obtenir des résultats positifs.
    Annuler

    Questions similaires que d'autres utilisateurs ont trouvées utiles :