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Bonjour, dans la section facturation et abonnement pour récupérer mes justifs des prélèvements mensuels, lorsque je clique sur visionner le pdf, il ne se passe rien

Votre système de question n'est pas pratique, je dois tout réécrire à nouveau.

je souhaite avoir mes justificatifs de prélèvement de paiement de l'abo du soft, sauf que lorsque que je clique qur visionner les pdf, il ne se passe rien.

du coup je ne peux pas avoir mes justificatifs

merci de votre retour

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    Bonjour t.duchene, 


    Bienvenue sur la communauté QuickBooks et merci pour votre question.

    Si le PDF de la facture n’apparaît pas, vous devez peut-être débloquer les pop ups sur vous navigateur.

    Pour cela, veuillez suivre les instructions suivantes :

    https://fr.wikihow.com/wikiHowTo?search=autoriser+pop+ups 

    https://fr.wikihow.com/modifier-les-param%C3%A8tres-g%C3%A9n%C3%A9raux-dans-Safari 


    J'espère que ma réponse vous aura été utile.

    Isabelle

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      Les utilisateurs s'adressent au forum Aide QuickBooks France pour obtenir de l'aide et des réponses à leurs questions. Nous souhaitons leur faire comprendre que nous sommes à leur écoute et mettons nos connaissances à leur disposition. Nous adaptons donc le style et le format de nos réponses dans ce sens. Voici cinq règles générales à respecter :

      1. Adoptez un langage informel. Lorsque vous répondez aux questions, écrivez comme vous parlez. Imaginez que vous expliquez la situation à un bon ami et utilisez un vocabulaire simple et courant. Évitez le jargon et les termes techniques autant que possible. Lorsque vous êtes contraint d'employer un terme technique, expliquez-le de manière simple.
      2. Soyez clair et donnez votre réponse immédiatement. Déterminez les informations spécifiques dont la personne a vraiment besoin et fournissez-les. Tenez-vous-en au sujet concerné et évitez les détails superflus. Structurez les informations en liste numérotée ou à puces et affichez en caractères gras les éléments les plus importants.
      3. Soyez concis. Tentez de limiter vos paragraphes à deux courtes phrases et à deux lignes. Beaucoup seront intimidés par un bloc de texte continu et s'abstiendront de le lire. Il convient donc de le structurer. N'hésitez pas à inclure des liens vers d'autres ressources pour plus de détails, mais évitez les réponses qui contiennent uniquement un lien avec peu de contexte.
      4. Soyez à l'écoute. Lorsqu'une question est très vague, prenez du recul et tentez de comprendre ce que la personne recherche. Ensuite, formulez une réponse qui l'amènera vers le meilleur résultat possible.
      5. Soyez encourageant et positif. Efforcez-vous d'éliminer toute incertitude en anticipant les inquiétudes éventuelles des utilisateurs. Veillez à montrer que vous êtes ravi de les aider à obtenir des résultats positifs.
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