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Problème de prévisualisation et d'enregistrement de modèle de facture importé

Bonjour

J'ai importé mon modèle de facture de puis word et arrivé à la fenêtre 'configurer votre style', rien ne s'affiche dans la fenêtre de prévisualisation et uniquement le bouton 'précédent' s'affiche. Il est donc impossible d'enregistrer le modèle.

J'utilise firefox sur mac.

Merci de votre aide!

Cordialement

Nicolas

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    Bonjour nh, 


    Bienvenue sur la communauté QuickBooks et merci pour votre question.

    Pouvez-vous s'il vous plait effectuer les étapes suivantes afin de voir si cela règle votre problème de visualisation ?

    • Vider le cache et les cookie de votre navigateur Internet,
    • Utiliser une navigation privée,
    • Essayez à nouveau d'importer votre modèle de facture.

    Constatez-vous toujours ce souci ?


    Je vous remercie, 

    Isabelle

    • Bonjour Isabelle. Malheureusement cela ne résout pas le problème
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    1. Adoptez un langage informel. Lorsque vous répondez aux questions, écrivez comme vous parlez. Imaginez que vous expliquez la situation à un bon ami et utilisez un vocabulaire simple et courant. Évitez le jargon et les termes techniques autant que possible. Lorsque vous êtes contraint d'employer un terme technique, expliquez-le de manière simple.
    2. Soyez clair et donnez votre réponse immédiatement. Déterminez les informations spécifiques dont la personne a vraiment besoin et fournissez-les. Tenez-vous-en au sujet concerné et évitez les détails superflus. Structurez les informations en liste numérotée ou à puces et affichez en caractères gras les éléments les plus importants.
    3. Soyez concis. Tentez de limiter vos paragraphes à deux courtes phrases et à deux lignes. Beaucoup seront intimidés par un bloc de texte continu et s'abstiendront de le lire. Il convient donc de le structurer. N'hésitez pas à inclure des liens vers d'autres ressources pour plus de détails, mais évitez les réponses qui contiennent uniquement un lien avec peu de contexte.
    4. Soyez à l'écoute. Lorsqu'une question est très vague, prenez du recul et tentez de comprendre ce que la personne recherche. Ensuite, formulez une réponse qui l'amènera vers le meilleur résultat possible.
    5. Soyez encourageant et positif. Efforcez-vous d'éliminer toute incertitude en anticipant les inquiétudes éventuelles des utilisateurs. Veillez à montrer que vous êtes ravi de les aider à obtenir des résultats positifs.
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