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La suspension d'une certaine facture récurrente est buggée

Bonjour,

En voulant suspendre une facture récurrente, j'obtiens le message d'erreur suivant : Vous devez spécifier un montant d’opération égal à 0 ou plus.

Toute les autres opérations ont pu être suspendues sans souci. Celle-ci a la particularité d'inclure une remise en pied de page.

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    Bonjour Duong, 


    Je suis ravie de vous revoir sur la communauté et vous demande pardon pour le délai de ma réponse.

    Pouvez-vous s'il vous plait me donner plus d'information sur la facture récurrente concernée ? Est-ce une facture client ? L'idéal serait de me faire parvenir une capture de votre écran et une capture du message d'erreur. 


    Je vous remercie d'avance, 

    Isabelle

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      Bonjour Isabelle,

      Il s'agit d'une opération récurrente, type facture client mensuelle. Voir captures en pièces jointes.

      Cette opération diffère des autres que j'ai pu suspendre sans souci car elle présente une remise totale.

      • Bonjour Duong,

        Merci pour ces précisions.
        Souhaitez-vous et arrivez-vous à la supprimer ?

        Je vous remercie,
        Isabelle
      • Bonjour Isabelle, je voulais juste la suspendre mais bon, j'ai fini par la supprimer...
      • Bonjour Duong,

        D'accord, n'hésitez surtout pas à me prévenir si vous voyez cela se reproduire dans QuickBooks.
        En espérant que cela ne sera pas la cas :)

        Merci et bonne soirée,
        Isabelle
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