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URGENT Impossible de changer le compteur de n° de facture en ce début d'année. Nous étions en 17/xxx et devons passer en 18/xxx. Nous sommes complètement bloqués. Merci

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    J'ai finalement trouvé : 

    • Pour la première facture de l'année, il ne faut pas l'enregistrer en brouillon, puis en facture finale, sinon elle prend la numérotation de l'année N-1.

    • Il faut directement l'enregistrer en facture finale, et alors elle prend bien la numérotation demandée...
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      Bonjour Alexandra,

      En effet, avec ce genre de numérotation (année/mois/numéro de facture), il faudra, à chaque début de période, changer le numéro comme dans votre cas.

      Il faut donc finaliser la toute première facture de l'année pour que QuickBooks incrémente automatiquement avec la nouvelle numérotation.

      Très bonne fin de journée,

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        2. Soyez clair et donnez votre réponse immédiatement. Déterminez les informations spécifiques dont la personne a vraiment besoin et fournissez-les. Tenez-vous-en au sujet concerné et évitez les détails superflus. Structurez les informations en liste numérotée ou à puces et affichez en caractères gras les éléments les plus importants.
        3. Soyez concis. Tentez de limiter vos paragraphes à deux courtes phrases et à deux lignes. Beaucoup seront intimidés par un bloc de texte continu et s'abstiendront de le lire. Il convient donc de le structurer. N'hésitez pas à inclure des liens vers d'autres ressources pour plus de détails, mais évitez les réponses qui contiennent uniquement un lien avec peu de contexte.
        4. Soyez à l'écoute. Lorsqu'une question est très vague, prenez du recul et tentez de comprendre ce que la personne recherche. Ensuite, formulez une réponse qui l'amènera vers le meilleur résultat possible.
        5. Soyez encourageant et positif. Efforcez-vous d'éliminer toute incertitude en anticipant les inquiétudes éventuelles des utilisateurs. Veillez à montrer que vous êtes ravi de les aider à obtenir des résultats positifs.
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