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Bonjour, la personnalisation des documents n'est possible qu'avec les factures, devis et reçus de vente. Les avoirs sont totalement oubliés ce qui n'est pas logique.

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    Bonjour Duong.phan, 


    Bienvenue sur la communauté QuickBooks !


    En effet, à ce jour il n'est pas possible de personnaliser les avoirs clients. 

    Cependant je vais transmettre votre retour à notre équipe produit et je ne manquerai pas de venir mettre à jour ce poste si nous décidons de développer cette option.


    Je vous remercie pour votre retour, 

    Très bonne après-midi,

    Isabelle

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      Bonjour Isabelle,

      Merci pour votre réponse.

      En attendant l'implémentation de cette option, je remarque que les avoirs édités par QuickBooks sont en partie erronés.

      1. Un avoir doit comporter les même informations qu'une facture, en l'occurrence la forme juridique, le capital social, le numéro d'immatriculation etc.
      2. Le caractère spécial ° (pour Credit N°) n'est pas bien géré et donc pas affiché
      • Bonjour Duong.phan,

        Merci pour vos retours que j'envoie de ce pas à notre équipe produit.

        Je reste à votre disposition et vous souhaite de passer une agréable journée,
        Isabelle
      • oui je serais aussi interesse pour creer un avoir personalise, merci.
      • Bonjour Annelyse,

        Merci pour votre retour que je transmets de ce pas à notre équipe produit.

        Merci,
        Isabelle
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      Bonjour Isabelle


      je reviens sur ce problème, effectivement, il n'est toujours pas possible de personnaliser l'avoir, ainsi je ne peux meme pas modifier les texte s en pied de page qui ne sont pas en accord avec la facture.

      on en est ou dans l'implémentation de cette possibilité


      Amicalement Taleb

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        Les utilisateurs s'adressent au forum Aide QuickBooks France pour obtenir de l'aide et des réponses à leurs questions. Nous souhaitons leur faire comprendre que nous sommes à leur écoute et mettons nos connaissances à leur disposition. Nous adaptons donc le style et le format de nos réponses dans ce sens. Voici cinq règles générales à respecter :

        1. Adoptez un langage informel. Lorsque vous répondez aux questions, écrivez comme vous parlez. Imaginez que vous expliquez la situation à un bon ami et utilisez un vocabulaire simple et courant. Évitez le jargon et les termes techniques autant que possible. Lorsque vous êtes contraint d'employer un terme technique, expliquez-le de manière simple.
        2. Soyez clair et donnez votre réponse immédiatement. Déterminez les informations spécifiques dont la personne a vraiment besoin et fournissez-les. Tenez-vous-en au sujet concerné et évitez les détails superflus. Structurez les informations en liste numérotée ou à puces et affichez en caractères gras les éléments les plus importants.
        3. Soyez concis. Tentez de limiter vos paragraphes à deux courtes phrases et à deux lignes. Beaucoup seront intimidés par un bloc de texte continu et s'abstiendront de le lire. Il convient donc de le structurer. N'hésitez pas à inclure des liens vers d'autres ressources pour plus de détails, mais évitez les réponses qui contiennent uniquement un lien avec peu de contexte.
        4. Soyez à l'écoute. Lorsqu'une question est très vague, prenez du recul et tentez de comprendre ce que la personne recherche. Ensuite, formulez une réponse qui l'amènera vers le meilleur résultat possible.
        5. Soyez encourageant et positif. Efforcez-vous d'éliminer toute incertitude en anticipant les inquiétudes éventuelles des utilisateurs. Veillez à montrer que vous êtes ravi de les aider à obtenir des résultats positifs.
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