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Bonjour, j'ai enregistré un paiement sur une facture d'un client et je voudrais annuler l'opération car je me suis trompée de client; comment faire?

J'ai enregistré un paiement sur une facture, or ce n'est pas ce client qui a réglé sa facture ; je voudrais annuler ce règlement; mais je ne trouve aucune indication pour le faire.

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    bonjour , je viens d'acheter le logiciel et j ai voulu faire un test donc avec paiement Ect... j aimerais maintenant supprimer tout cela et tout remettre a zéro . 


    mais je n ai apparement pas les droits pour supprimer tout cela , comment faire pour obtenir ces droits , je suis propriétaire du logiciel , j aimerais pouvoir avoir accès a toutes les fonctionnalités ... 

    • Bonjour Gestion,

      Merci pour votre question sur la communauté QuickBooks !

      Pouvez-vous s'il vous plait, me préciser ce que vous chercher à supprimer exactement ? Vous souhaitez tout remettre à zéro ? Cela n'est pas possible. Je vous conseille donc de vous recréer un compte.

      Je vous remercie,
      Isabelle
    • j ai voulu faire un devis et facture test , mais je n avais pas fait attention que je ne pouvais pas supprimer après coup ...
    • Bonjour Gestion,

      Utilisez-vous un compte gratuit ?

      Merci,
      Isabelle
    • ben non , comme indiquer j' ai acheter le logiciel ...
    • Bonjour Gestion,

      Malheureusement si vous ne souhaitez pas payer deux fois pour ce même mois, la seule solution est d'annuler les factures dans QuickBooks via la création d'avoirs et de facture de remplacement.

      Je vous remercie,
      Isabelle
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